Telefon
Infolinia klienta indywidualnego:
+48 22 483 7206
Wsparcie zamówień online:
+48 22 483 7206
Koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora.
Kontakt z Countryseto
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące produktów, zamówień lub potrzebujesz porady? Nasi specjaliści są do Twojej dyspozycji każdego dnia roboczego, aby pomóc Ci w wyborze najlepszych rozwiązań dla domu letniskowego i ogrodu.
Dane kontaktowe
Zadzwoń do nas, napisz e-mail lub odwiedź nasz punkt obsługi klienta, aby szybko uzyskać pomoc dotyczącą oferty Countryseto, statusu zamówienia lub funkcjonalności sklepu.
Obsługa klienta:
[email protected]
Reklamacje i zwroty:
[email protected]
Współpraca B2B:
[email protected]
Adres
Countryseto Sp. z o.o.
ul. Ogrodowa 21
00-950 Warszawa
Polska
Punkt obsługi klienta i odbioru osobistego po wcześniejszym umówieniu terminu.
Formularz kontaktowy
Wypełnij prosty formularz online, aby przesłać zapytanie dotyczące produktów, dostępności, zamówień lub funkcjonalności sklepu. Nasz zespół odpowie najszybciej jak to możliwe.
Godziny pracy
Sprawdź nasze aktualne godziny wsparcia telefonicznego i mailowego, aby mieć pewność, że możesz się z nami skontaktować w dogodnym momencie.
- Poniedziałek – Piątek
- 08:00 – 18:00
- Sobota
- 09:00 – 14:00 (formularz i e-mail)
- Niedziele i święta
- Kontakt wyłącznie przez formularz – odpowiadamy w najbliższym dniu roboczym
Lokalizacja biura
Odwiedź nas osobiście lub poznaj lokalizację naszej głównej siedziby wraz z mapą dojazdu. Przed wizytą prosimy o wcześniejsze umówienie terminu, aby zapewnić dostępność odpowiedniego specjalisty.
Interaktywna mapa dojazdu jest dostępna po zalogowaniu i zaakceptowaniu plików cookie związanych z usługami map.
Kontakt dla partnerów, reklamacje i media
Kontakt dla partnerów biznesowych
Jeśli jesteś zainteresowany współpracą hurtową, poznaj dedykowane kanały kontaktu dla firm i dostawców.
- Indywidualne warunki cenowe
- Dedykowany opiekun handlowy
- Aktualne katalogi produktów Countryseto
E-mail B2B:
[email protected]
Reklamacje i zwroty
Zapoznaj się z procedurą zgłaszania reklamacji, wymiany lub zwrotu produktów, aby proces przebiegł sprawnie i bez zbędnych formalności.
- Możliwość zgłoszenia online poprzez formularz
- Jasne informacje o terminach i statusie sprawy
- Wsparcie konsultanta na każdym etapie procesu
Aby rozpocząć proces, wybierz w formularzu kontaktowym temat „Reklamacje i zwroty” lub napisz na adres [email protected].
Media i prasa
Przedstawiciel mediów? Sprawdź dedykowany adres kontaktowy oraz ofertę materiałów prasowych dotyczących Countryseto, trendów w aranżacji ogrodów i domów letniskowych.
Kontakt dla mediów:
[email protected]
Na życzenie udostępniamy materiały zdjęciowe, opisy produktów, komentarze ekspertów oraz informacje o aktualnych kampaniach promocyjnych.
FAQ dotyczące kontaktu
Przeczytaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kontaktu z naszym zespołem, aby szybciej uzyskać potrzebne informacje.
Kiedy otrzymam odpowiedź na wiadomość wysłaną przez formularz?
Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. W okresach wzmożonego ruchu (sezon letni, wyprzedaże) czas odpowiedzi może wydłużyć się do 48 godzin.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie przez telefon?
Zmiany w zamówieniu oraz anulacje najlepiej zgłaszać przez formularz kontaktowy lub e-mail, wybierając temat „Status zamówienia”. Dzięki temu możemy szybciej zweryfikować szczegóły i potwierdzić modyfikację na piśmie.
Jak najszybciej uzyskać informacje o dostępności produktu?
Aktualna dostępność widoczna jest na stronie produktu w sklepie Countryseto. Jeśli potrzebujesz większej ilości lub informacji o dostawach, skorzystaj z formularza kontaktowego, wybierając temat „Pytanie o produkt”.
Czy oferujecie doradztwo w doborze narzędzi i akcesoriów?
Tak, nasi specjaliści pomogą dobrać narzędzia, akcesoria i produkty rekreacyjne dopasowane do Twojego ogrodu lub domu letniskowego. Opisz w wiadomości swoje potrzeby oraz powierzchnię przestrzeni, a przygotujemy spersonalizowane rekomendacje.
Czy mogę śledzić status reklamacji online?
Tak, po zarejestrowaniu zgłoszenia reklamacyjnego otrzymasz numer sprawy, który pozwoli śledzić status poprzez kontakt mailowy lub po zalogowaniu do konta w sklepie Countryseto.
Bezpieczeństwo danych
Gwarantujemy bezpieczeństwo Twoich informacji przesyłanych przez formularze kontaktowe oraz podczas rozmów z naszym zespołem. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami opisanymi w naszej Polityce prywatności.
- Szyfrowane połączenie podczas korzystania ze sklepu i formularzy
- Dostęp do danych wyłącznie dla uprawnionych pracowników
- Przetwarzanie informacji jedynie w celu obsługi zapytań i zamówień
- Możliwość wglądu i aktualizacji Twoich danych po zalogowaniu do konta
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące ochrony danych osobowych, skontaktuj się z nami, wybierając w formularzu temat „Inne pytanie”.